Une défaillance d’Amazon Web Services (AWS) a provoqué, ce lundi matin, une panne d’envergure mondiale touchant des dizaines de sites, d’applications et de services en ligne, dont Amazon, Snapchat, Tinder, Airbnb ou encore plusieurs opérateurs télécoms.
Une panne d’ampleur internationale
Ce lundi 20 octobre, de nombreux utilisateurs ont constaté des difficultés d’accès à plusieurs services numériques majeurs.
Des pannes simultanées ont été signalées sur Snapchat, Amazon, Ring, Fortnite, Brawl Stars, Tinder, Airbnb ou encore Canva.
Des perturbations ont aussi affecté Orange, SFR, Vodafone et d’autres opérateurs européens.
Selon les premières constatations, la panne serait liée à un incident sur Amazon Web Services (AWS), la plateforme de cloud computing du géant américain.
Nous observons des taux d’erreur accrus et des retards sur plusieurs de nos services »
indique AWS dans une mise à jour publiée sur sa page d’état de service.
« Nos équipes sont mobilisées pour identifier la cause principale et rétablir la situation. »
Des milliers de signalements dans le monde
D’après le site Downdetector, plus de 2 000 signalements de panne d’AWS ont été recensés dans la matinée, principalement aux États-Unis, dans l’État de Virginie, où se concentrent plusieurs grands centres de données mondiaux.
Les effets en chaîne ont rapidement touché l’Europe :
- Snapchat affiche des erreurs de connexion,
- Tinder et Airbnb signalent des ralentissements,
- Canva et Duolingo rencontrent des interruptions de service,
- plusieurs plateformes de communication comme Signal, Slack et WhatsApp subissent des latences ponctuelles.
« Perplexity est actuellement en panne. La cause principale est un problème AWS. Nous travaillons à sa résolution », a précisé sur X Aravind Srinivas, PDG de la startup d’intelligence artificielle Perplexity.
Des banques et médias également affectés
Selon la chaîne Sky News, plusieurs établissements bancaires britanniques seraient aussi impactés, dont Lloyds Bank, qui revendique 28 millions de clients en Europe.
Le site de l’agence Reuters, ainsi que l’application de trading Robinhood, ont eux aussi connu des interruptions.
La plateforme de cryptomonnaies Coinbase a tenu à rassurer ses utilisateurs sur X :
Cette panne rappelle la dépendance massive des entreprises et institutions à l’infrastructure d’AWS, utilisée pour héberger des milliers d’applications, sites web et bases de données dans le monde.
Amazon promet une résolution rapide
Dans un message publié en milieu de journée, Amazon Web Services a confirmé travailler « activement » à la résolution de la panne.
« Nous sommes engagés à atténuer le problème et à comprendre la cause profonde », précise l’entreprise, sans fournir de délai de rétablissement.
Les experts estiment que le rétablissement complet pourrait prendre plusieurs heures, le temps de réinitialiser les serveurs affectés et de restaurer la synchronisation des services hébergés.
À retenir
- Une panne majeure d’AWS touche ce lundi de nombreux sites et applications dans le monde.
- Snapchat, Amazon, Tinder, Airbnb, Fortnite, Slack et WhatsApp figurent parmi les services les plus affectés.
- Plus de 2 000 signalements recensés aux États-Unis selon Downdetector.
- Amazon évoque « des taux d’erreur accrus » et travaille à la résolution du problème.
- Des banques, médias et services de streaming sont également impactés.
