Un dysfonctionnement technique majeur affecte les communications mobiles des abonnés Orange et de sa filiale Sosh depuis le vendredi 30 janvier 2026 au matin. L’opérateur historique a confirmé des perturbations sur l’ensemble du territoire, rendant l’accès aux appels et à l’internet mobile difficile pour plusieurs milliers d’usagers.
Le réseau mobile Orange subit d’importantes ralentissements et des coupures totales de service sur plusieurs zones géographiques. Selon les données de la plateforme Downdetector, les premiers signalements ont débuté aux alentours de 11 heures, avec un pic de rapports d’incidents enregistré vers 12h30. Les clients concernés voient s’afficher la mention « Aucun service » sur leurs terminaux ou font face à une connectivité très limitée. Les témoignages d’abonnés, notamment en zone aéroportuaire ou dans les grandes agglomérations, confirment une interruption des services voix et données.
L’entreprise a réagi par voie de communiqué pour expliquer qu’un problème technique est à l’origine de ces instabilités. Orange précise que ses équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. L’opérateur a présenté ses excuses pour la gêne occasionnée, sans toutefois préciser l’origine exacte du défaut technique ni l’heure précise d’un retour à la normale pour l’ensemble des clients Sosh et Orange.
Cette panne intervient dans un contexte de forte utilisation des réseaux mobiles en fin de semaine. En l’absence de réseau cellulaire, les usagers se tournent vers les connexions Wi-Fi privées ou publiques pour maintenir leurs communications. Les services de secours restent joignables, mais les autorités recommandent la prudence en cas de difficultés persistantes à joindre les numéros d’urgence depuis un mobile Orange. La situation est suivie par les services de la Direction générale des entreprises et l’Arcep.
