Près de sept commerçants sur dix dans le Rhône et la Loire estiment être affectés par la conjoncture économique actuelle. C’est ce qui ressort d’une étude publiée lundi 12 janvier par la Chambre de commerce et d’industrie Lyon Métropole Saint‑Étienne Roanne, menée auprès de 1 200 professionnels du commerce de proximité.
Selon cette enquête, environ 70 % des commerçants interrogés déclarent subir un impact négatif de la situation économique, dont plus de 30 % se disent « très fortement » touchés. Les difficultés apparaissent toutefois inégalement réparties selon les territoires.
Des centres urbains particulièrement fragilisés
La perception d’un environnement commercial dégradé est plus marquée dans les zones urbaines denses, notamment à Lyon et Saint‑Étienne. Dans ces secteurs, la baisse de la fréquentation, la concurrence du commerce en ligne et les contraintes d’accessibilité pèsent davantage sur l’activité.
Un commerçant sur deux se dit pessimiste pour les douze prochains mois dans les zones urbaines, contre environ 40 % dans les territoires plus ruraux. Les centres-villes concentrent également la plus forte proportion d’entreprises déclarant une situation financière fragile.
Pouvoir d’achat en baisse et charges en hausse
Les principales difficultés évoquées par les professionnels concernent la baisse du pouvoir d’achat des consommateurs et l’augmentation des charges, notamment les loyers, l’énergie et la fiscalité. Ces éléments réduisent les marges et limitent les capacités d’investissement des commerces.
Les commerçants interrogés décrivent également une évolution durable des comportements d’achat : clients plus attentifs aux prix, arbitrages plus fréquents et recul des achats dits « plaisir ». L’étude souligne que certaines hausses de chiffre d’affaires observées sont principalement liées à l’inflation, sans amélioration réelle des volumes de vente.
Les secteurs les plus touchés sont l’équipement de la maison, l’équipement de la personne (habillement, chaussures) ainsi que les cafés, hôtels et restaurants.
Restauration et télétravail : un impact durable
Dans la restauration, l’enquête met en évidence une contraction persistante de la clientèle du midi, en lien avec le développement du télétravail. La concurrence des grandes plateformes numériques est également citée par de nombreux commerçants, perçue comme bénéficiant d’un cadre fiscal plus favorable tout en générant moins d’emplois locaux.
Face à ces difficultés, 54 % des commerçants déclarent avoir engagé des actions de communication ou de promotion, tandis que 19 % évoquent une adhésion à une union commerciale. Une part significative des professionnels indique toutefois ne pas avoir entrepris de démarches récentes.
Un plan commerce présenté par les acteurs économiques
En réponse à ce diagnostic, la CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne, la Chambre des métiers et de l’artisanat, la CPME et le Medef ont présenté un « Plan commerce ». L’objectif affiché est d’accompagner les commerces de proximité face aux mutations économiques.
Parmi les mesures évoquées figurent des webinaires juridiques, des formations numériques et liées à l’intelligence artificielle, une réflexion sur des groupements d’achat, la création d’un canal d’information continue via WhatsApp ou encore l’organisation de rencontres territoriales. Les moyens annoncés pour cette première phase sont estimés à « quelques centaines de milliers d’euros », en complément des 20 millions d’euros investis par la CCI fin 2025 dans l’ensemble de ses actions économiques.
