Rétrapédalage ou le groupe La Poste a-t-il tenté de tranquilliser les usagers et clients du groupe La Poste, dont les données pourraient désormais être compromises?
Une attaque informatique a rendu les sites de La Poste inaccessibles, ce qui a perturbé la distribution des colis.
Si vous essayez d’accéder au site de la Poste depuis ce lundi matin, vous allez être déçu. Il n’est plus accessible depuis le début de la journée, tout comme celui de plusieurs autres entreprises et services du groupe, comme La Banque Postale ou Digiposte… Il est impossible de se connecter à ces plateformes, car elles affichent un message d’erreur.
Des sites spécialisés sur les pannes, où les internautes peuvent signaler des perturbations en temps réel, indiquent (nouvelle fenêtre) que les premiers problèmes ont été remarqués à partir de 6h15 et qu’ils connaissent depuis une augmentation.
Sur son compte X, La Banque Postale a d’abord évoqué « un incident actuellement en cours de résolution » qui « affecte l’accès à votre banque en ligne et à l’app mobile », assurant que les équipes techniques « mettent tout en œuvre pour rétablir le service rapidement ».
Un peu plus tard, dans un communiqué consulté par TF1info, le groupe a clarifié et expliqué avoir subi une attaque extérieure visant ses services informatiques. Le document indique que La Poste a confirmé un incident de type déni de service qui rend impossible l’accès à ses services en ligne depuis Internet. « Il n’y a strictement aucun impact sur les données de nos clients », poursuit La Poste, ajoutant que « la distribution des colis et des courriers à domicile est perturbée mais assurée à ce stade ainsi que leur retrait en bureau de poste ».
Le groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Épargne) a également été victime lundi matin d’un dysfonctionnement, mais un porte-parole a assuré à l’AFP que « c’était temporaire » et que « tout est rentré dans l’ordre ». En ce qui concerne La Banque Postale, « les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par SMS, et les paiements par CV sur les TPE en magasins, tout comme les virements par WERO, sont toujours accessibles. Il est également possible de faire des opérations bancaires au bureau de poste, ainsi que de retirer de l’argent en espèces aux distributeurs.
